本期人物简介：
丛华成，毕业于山东曲阜师范大学计算机技术与应用专业。
2005年—2008年，在威海新力热电有限公司供热办公室、信息中心，从事供热运行调控工作，机房、网络维护工作，积累了丰富的供热运行管理、计算机网络架构及维护经验；
2008年—2013年，在威海合源热力有限公司任供热技术科科长一职，主抓自动化控制、系统建设维护、计量表计管理维护、节能管理等工作；
2014年—2018年，在威海琅卡博智能科技有限公司任常务副总经理，兼技术总监；
2018年—2023年6月，任山东琅卡博能源科技股份有限公司总经理；
2023年6月至今，任山东琅卡博能源科技股份有限公司董事长。
前言：
当我们的工作人员正在准备前期工作时，丛董刚刚结束繁忙的工作远程归来，映入眼帘的是一身干练的工装，挺拔壮硕的身材，背着简单的黑色双肩包。虽然有点风尘仆仆，但面带清爽的笑容向我们打着招呼，让人如沐春风。
下面便是我们当天的采访内容。
琅元：您05年进入威海热电，14年加入琅卡博。在国企内顺风顺水，是什么原因让您愿意放弃“铁饭碗”的国企，选择相信加入琅卡博呢？丛董：对，我是05年毕业踏入社会就进入供热行业。在当时的领导及师傅的带领下，对这个行业从陌生到熟识，从喜欢到热爱。同时发现供热行业有好多事需要我们去做。而琅卡博“为了天下供热无忧”的企业使命，深深的打动了我。我愿意凭借自己的满腔热情和专业所学，努力为我所热爱的供热行业持续深耕，驱使我毅然决然地离开了自己的舒适圈，进入琅卡博这个创新创业型企业发展。
琅元：从一个年轻的国企管理者，到成为创业公司的管理者，您感觉有哪些不同呢？丛董：最大的不同是对个人的培养吧，成长空间是完全不同的。在国企，分工较细也很明确。我是分管技术的，专业性比较强，我所有的管理工作也是围绕着技术相关，其他工作领域基本不涉及或者涉及很少。来到琅卡博之后，我的管理工作是综合性、全方位的。不仅要把内部管理工作做好，还要统筹各种资源，不断挑战更多的未知领域，不断激发人的更多潜能。从这方面体现出选择一个正确的平台，对于个人成长是十分重要的。琅元：在公司初创阶段遇到最大的困难和障碍是什么？当时是怎么克服或者解决的？丛董：初创时每个企业都有自己不同的困难。因为琅卡博是一个创新型高新技术企业，“客户对我们的技术路线是否认可”是我们面临的最大困难。相对来说这个行业起点比较低，技术人才特别匮乏，对于新技术的认可需要时间和过程。我们每次面对新客户也必然要经历这个过程，这其中付出的人力成本和时间成本都是巨大的。
说到如何克服，我觉得关键还是在不断地总结经验，反思并调整和优化工作方法和流程。把技术介绍做得更加地人性化，呈现方式更加通俗易懂，让大家更认可和信任。琅卡博“大道至简 品质至臻”的产品文化和“管控一体 相得益彰”的技术方针，就是在实践中总结出来最切实的体现。现在我们不仅品牌展厅有专人讲解，还有专项的经典案例分析，让客户能深切感受到我们的真诚、专业与创新精神。现在我们的团队协作越来越专业，越来越从容，结果就是往越来越好的方向发展。
琅元：通过您的领悟，您觉得目前供热行业现状存在哪些问题？各产业链条上应该如何改善或者解决这些问题呢？丛董：现在供热行业存在主要问题，还是技术层面比较薄弱。基于此，我们热力企业对整个的系统改造投入比较谨慎，应该选择什么样的产品，没有一个可以衡量的标准。琅卡博针对这个问题，从2014年便开始着手打造“琅卡博精准供热体系”。我们想和热力企业，包括一些实操性比较强的专家，共同去做这个事情。最终目的是让大家对“如何做供热”有一个标准可以衡量。那么在以后选择产品的过程中，如果您能选择琅卡博是我们的荣幸，如果不选择琅卡博也可以知道如何做出正确的选择。
琅元：疫情三年对于琅卡博的影响如何？或者说公司采取了哪些有效措施来规避风险适应市场变化？丛董：疫情三年对琅卡博来说影响不大，主要是由线下转移到了线上交流。我们开设了“精准供热线上公益直播课”，与客户的沟通也转移到了线上为主，线下辅助的沟通模式。另外，琅卡博一直秉持“行稳致远”的企业发展理念，在任何市场环境下，不冒进，所以抗风险能力也足够强，疫情下也好，其他的经济形势下也好，经营指标每年都在稳步增长。另外，供热是民生工程。民生，是国之根本。在任何经济环境下，国家都要保民生。我们很幸运选择并坚守在供热行业，能够享受到行业特性带来的红利，让企业稳健前行。
琅元：您在供热领域深耕这么多年，可以浅谈一下供热行业未来的发展方向及趋势吗？丛董：伴随着社会的发展，以后的供热首先从能源方面肯定是多种形式并存的，包括对余热的利用、太阳能、风能、储热、核电等等。从整个技术形式上肯定也有调整，可能更多的要以社区、小区为单位，以专业化的服务团队来分管，整体由之前粗放化到越来越精细化的管理模式过渡，这大概是未来的发展方向。另外，在国家双碳战略目标下，热企对节能减排、降本增效、社会效益和经济效益两手抓的意识和需求越来越强，会推动整个行业会持续、健康、快速发展。
